ارزیابی عملکرد
در چیتاک، اپلیکیشن ارزیابی عملکرد برای ارزیابی دوره‌ای کارمندان استفاده می‌شود. مدیران می‌توانند عملکرد کارمندان خود را ارزیابی کنند و امکان ارزیابی خودکار برای کارمندان نیز وجود دارد. ارزیابی‌ها قابل تنظیم هستند و می‌توانند برای هر نوع برنامه‌ریزی مورد نیاز تنظیم شوند.
ارزیابی عملکرد به کارمندان بازخورد ارزشمندی ارائه می‌دهد، از جمله اهداف قابل دستیابی و مهارت‌های قابل بهبود. همچنین، ارزیابی‌ها می‌توانند پایه‌ای برای افزایش حقوق، ارتقاء و مزایای دیگر باشند.
ارزیابی‌های منظم برای هر دو طرف، یعنی کارمندان و شرکت، مفید هستند، زیرا عملکرد را براساس اهداف شرکت به دقت اندازه‌گیری کرده و نشان می‌دهند که کارمندان در چه بخش‌هایی نیاز به بهبود دارند.
پیکربندی
منوی پیکربندی در اپلیکیشن ارزیابی عملکرد جایی است که تنظیمات قابل پیکربندی هستند، الگوهای بازخورد ویرایش می‌شوند، فرکانس‌ها تعیین می‌شوند، مقیاس‌های ارزیابی مدیریت می‌شوند، داده‌های بازخورد 360 درجه ذخیره می‌شوند و تگ‌های هدف مشاهده یا ایجاد می‌شوند.
تنظیمات
برای دسترسی به منوی تنظیمات، به مسیر زیر بروید: اپلیکیشن ارزیابی عملکرد ‣ پیکربندی ‣ تنظیمات.
الگوهای بازخورد
الگوهای بازخورد، فرم‌های آماده‌ای هستند که در زمان ارزیابی عملکرد کارمندان استفاده می‌شوند. هر ویرایشی که در یک الگو انجام شود، در نهایت در ارزیابی‌های ارسال‌شده به کارمندان منعکس خواهد شد.
دو الگوی پیش‌فرض در چیتاک برای ارزیابی عملکرد پیکربندی شده‌اند: یکی برای بازخورد کارمند و دیگری برای بازخورد مدیر. هر الگو شامل چندین بخش به همراه سوالات و توضیحاتی مختصر در مورد نحوه پاسخ‌دهی به سوالات است.
- الگوی بازخورد کارمند دارای بخش‌های زیر است: کار من، آینده من، و احساسات من.
- الگوی بازخورد مدیر دارای بخش‌های زیر است: بازخورد، ارزیابی، و بهبودها.
هرگونه تغییرات مورد نظر در الگوهای بازخورد پیش‌فرض می‌تواند مستقیماً در هر الگو اعمال شود.
ارزیابی‌ها
بخش ارزیابی‌ها در منوی تنظیمات، فرکانس اجرای ارزیابی‌ها و امکان درخواست بازخورد اضافی را تعیین می‌کند.
برنامه‌های ارزیابی
به‌طور پیش‌فرض، ارزیابی‌ها به صورت خودکار برای شش ماه پس از استخدام یک کارمند ایجاد می‌شوند و ارزیابی دوم دقیقاً شش ماه پس از آن انجام می‌شود.
پس از تکمیل این دو ارزیابی اولیه در سال اول کارمند، ارزیابی‌های بعدی تنها یک‌بار در سال (هر دوازده ماه) ایجاد می‌شوند.
برای تغییر این برنامه، تعداد ماه‌ها را در فیلدهای خالی بخش برنامه‌های ارزیابی تغییر دهید.
نظرسنجی ها
گزینه نظرسنجی ها را می‌توان فعال کرد تا مدیران بتوانند در هر زمان، مستقل از برنامه ارزیابی، از سایر کارمندان درخواست بازخورد کنند و از فرم نظرسنجی متفاوتی استفاده کنند.
معمولاً مدیران از سایر افرادی که با کارمندی که زیر نظر آنها کار می‌کند همکاری می‌کنند، درخواست بازخورد می‌کنند. این شامل مدیران مختلف، همکاران، و زیرمجموعه‌های مستقیم کارمند می‌شود.
برای مشاهده نظرسنجی ها، روی آیکون لینک داخلی → در انتهای فیلد الگوی پیش‌فرض کلیک کنید. نظرسنجی بارگذاری می‌شود و هرگونه تغییرات مورد نظر در نظرسنجی را می‌توان اعمال کرد.
برای اطلاعات بیشتر در مورد چگونگی ویرایش یک نظرسنجی، به درخت دانش ایجاد نظرسنجی‌ها مراجعه کنید.
مقیاس ارزیابی
در هر فرم ارزیابی عملکرد کارمند، گزینه‌های رتبه‌بندی نهایی به‌صورت پیش‌فرض نمایش داده می‌شوند. برای مشاهده و ویرایش این گزینه‌ها، به مسیر: اپلیکیشن ارزیابی عملکرد ‣ پیکربندی ‣ مقیاس ارزیابی مراجعه کنید. این صفحه رتبه‌بندی‌ها را در نمای لیستی نمایش می‌دهد.
رتبه‌بندی‌های پیش‌فرض عبارتند از: نیاز به بهبود، برآورده کردن انتظارات، فراتر از انتظارات، و به‌طور قابل‌توجهی فراتر از انتظارات. برای افزودن رتبه‌بندی جدید، روی دکمه "جدید" کلیک کنید.
هنگامی که دکمه "جدید" در صفحه مقیاس ارزیابی کلیک می‌شود، یک سطر خالی در انتهای لیست ظاهر می‌شود. نام رتبه‌بندی را در فیلد وارد کنید.
برای تغییر ترتیب رتبه‌بندی‌ها، روی آیکون (نقطه چین) در سمت زاست یک رتبه‌بندی کلیک کنید و آن را به موقعیت دلخواه در لیست بکشید.
نظرسنجی‌ها
بخش نظرسنجی‌ها اطلاعات مربوط به تمامی نظرسنجی‌های پیکربندی‌شده در اپلیکیشن ارزیابی عملکرد را نمایش می‌دهد. برای مشاهده نظرسنجی‌ها و آمار آنها، به مسیر: اپلیکیشن ارزیابی عملکرد ‣ پیکربندی ‣ نظرسنجی‌ها مراجعه کنید.
هر ارزیابی (یا نظرسنجی) در صفحه نظرسنجی‌ها در یک سطر جداگانه نمایش داده می‌شود و اطلاعات مختلف مربوط به آن ارزیابی را نشان می‌دهد.
هر ارزیابی شامل اطلاعات زیر است:
- نام نظرسنجی: نام نظرسنجی خاص.
- مسئول: کارمند مسئول نظرسنجی، شامل ماه و سالی که این مسئولیت به او داده شده است.
- تعداد سوالات: تعداد سوالات موجود در نظرسنجی.
- مدت زمان میانگین: میانگین زمانی که کاربر برای تکمیل نظرسنجی صرف کرده است.
- ثبت شده: تعداد افرادی که نظرسنجی برایشان ارسال شده است.
- تکمیل شده: تعداد افرادی که نظرسنجی را تکمیل کرده‌اند.
در انتهای هر سطر دو دکمه موجود است: دکمه "آزمایش" و دکمه "مشاهده نتایج".
برای مشاهده نحوه نمایش ارزیابی به کاربران (یعنی کارمندان)، روی دکمه "آزمایش کنید" کلیک کنید تا ارزیابی در یک زبانه جدید باز شود. تمام ارزیابی بدون نیاز به پاسخ‌دهی قابل مشاهده است.
برای خروج، زبانه را ببندید یا روی "این یک نظرسنجی آزمایشی است. → ویرایش نظرسنجی" در بالای صفحه کلیک کنید تا به فرم جزئیات آن نظرسنجی هدایت شوید.
برای مشاهده نتایج تمامی افرادی که ارزیابی را تکمیل کرده‌اند، روی دکمه "مشاهده نتایج" کلیک کنید. تمامی پاسخ‌ها به سوالات نظرسنجی در زبانه جدید نمایش داده می‌شود. هر سوال اطلاعاتی درباره تعداد افرادی که پاسخ داده‌اند و تعداد افرادی که سوال را رد کرده‌اند ارائه می‌دهد. تمام پاسخ‌ها به سوالات قابل مشاهده است.
برای خروج، زبانه را ببندید یا روی "→ ویرایش نظرسنجی" در بالای صفحه کلیک کنید تا به فرم جزئیات آن نظرسنجی هدایت شوید.
علاوه بر مشاهده پاسخ‌های نظرسنجی‌های گذشته، امکان ایجاد نظرسنجی‌های جدید نیز در صفحه نظرسنجی‌ها وجود دارد. کافی است روی دکمه "جدید" در بالای صفحه کلیک کنید تا یک نظرسنجی جدید ایجاد کنید.