تنظیمات کمپین پیامکی
استفاده از کمپین‌های پیامکی با ابزار بازاریابی پیامکی چیتاک نه تنها یک استراتژی تبلیغاتی مؤثر است، بلکه راهی عالی برای یادآوری به افراد درباره رویدادهای پیش‌رو، فاکتورهای صادر شده، و بسیاری موارد دیگر نیز محسوب می‌شود.
اما پیش از آنکه کمپین‌های پیامکی ایجاد (و ارسال) شوند، باید چند تنظیمات و ویژگی خاص فعال شوند.
تنظیمات کمپین پیامک
برای فعال‌سازی کمپین‌های پیامک در چیتاک، ابتدا باید اطمینان حاصل کنید که ویژگی کمپین‌های ارسال در ماژول بازاریابی ایمیل فعال شده است. به مسیر بازاریابی ایمیل ‣ پیکربندی ‣ تنظیمات بروید و سپس کمپین‌های ارسال را فعال کنید و تغییرات را ذخیره کنید.
پس از فعال‌سازی تنظیمات، به برنامه بازاریابی پیامکی برگردید و توجه کنید که منوی کمپین‌ها اکنون در دسترس است. به همین ترتیب، تب تست‌های A/B نیز در هر فرم الگوی پیامکی قابل مشاهده است.
تست‌های A/B
تست‌های A/B به شما این امکان را می‌دهد که پیامک‌های ارسالی را در برابر نسخه‌های دیگر در همان کمپین آزمایش کنید تا مشخص شود کدام نسخه در تولید تعامل و یا نتایج موفق‌تر است.
در فرم الگوی پیامکی، زیر تب تست‌های A/B، در ابتدا تنها یک چک باکس با عنوان امکان تست‌های A/B، وجود دارد.
با کلیک بر روی این چک باکس، مجموعه‌ای از گزینه‌های دیگر نمایان می‌شود.
در اولین فیلد، درصد مورد نظر از دریافت‌کنندگان را برای انجام تست‌های A/B وارد کنید.
زیر فیلد درصد، فیلدی با عنوان انتخاب برنده وجود دارد. این فیلد معیاری است که چیتاک برای تعیین نتیجه موفق تست‌های A/B استفاده می‌کند. به عبارت دیگر، این فیلد به چیتاک می‌گوید که چگونه نسخه برنده تست‌های A/B را انتخاب کند.
بخش‌های موجود در این فیلد عبارتند از: دستی، بالاترین نرخ کلیک، سرنخ‌ها، پیشنهادات یا درآمدها.
در نهایت، فیلد ارسال نهایی در نیز وجود دارد. این فیلد تاریخ و زمان نهایی است که چیتاک برای تعیین نسخه برنده استفاده می‌کند. سپس، چیتاک نسخه برنده را به دریافت‌کنندگان باقی‌مانده که در تست شرکت نکرده‌اند، در تاریخ و زمان تعیین‌شده ارسال می‌کند.
صفحه کمپین‌ها
برای ایجاد، ویرایش یا تحلیل هر کمپین، بر روی کمپین‌ها در منوی بالای برنامه بازاریابی پیامکی کلیک کنید. در صفحه کمپین‌ها، هر کمپین اطلاعات مختلفی مرتبط با ارسال‌های مربوط به آن کمپین را نمایش می‌دهد (مانند تعداد ایمیل‌ها، پست‌های اجتماعی، پیامک‌ها و پوش نوتیفیکیشن‌ها).
الگوهای کمپین
برای ایجاد یک کمپین جدید، بر روی ایجاد کلیک کنید تا فرم الگوی کمپین خالی نمایان شود. می‌توانید هر کمپین قبلاً ساخته‌شده را برای کپی‌برداری، مرور یا ویرایش الگوی کمپین آن انتخاب کنید.
با هر کمپین، گزینه‌های ارسال، ارسال پیامک، ارسال ایمیل در بالای فرم الگو در دسترس است.
هرگاه یکی از این گزینه‌های ارتباطی به کمپین اضافه شود، چیتاک یک تب جدید مرتبط در فرم الگو ایجاد می‌کند که در آن مجموعه‌های مختلف داده مربوط به هر ارسال خاص و نوع پیام‌ها قابل بررسی و ویرایش است.
در بالای الگو، دکمه‌های هوشمند تحلیلی مختلفی وجود دارد. با کلیک بر روی این دکمه‌ها، چیتاک متریک‌های عمیق مرتبط با آن موضوع خاص (مانند معاملات، فرصت‌ها و غیره) را در صفحه‌ای جداگانه نمایش می‌دهد.
زیر دکمه‌های هوشمند، فیلدهایی برای نام کمپین و مسئول وجود دارد. چیتاک همچنین امکان اضافه کردن برچسب‌های مختلف (در صورت لزوم) را نیز فراهم می‌کند
.
ارسال پیامک‌ها از طریق اپلیکیشن مخاطبین
ارسال پیامک‌ها مستقیماً از طریق فرم مخاطب به‌طور پیش‌فرض در دسترس است.
برای ارسال پیامک به این روش، به اپلیکیشن مخاطبین بروید، مخاطب مورد نظر را از پایگاه داده انتخاب کنید و بر روی آیکون پیامک در فرم مخاطب (کنار فیلد شماره تلفن) کلیک کنید.
برای ارسال پیام به چندین مخاطب به‌صورت همزمان، به داشبورد اصلی برنامه مخاطبین بروید، نمای لیست را انتخاب کنید و تمامی مخاطبینی که قصد ارسال پیامک به آن‌ها را دارید، انتخاب کنید. سپس، در منوی عملیات (چرخ دنده)، گزینه "ارسال پیامک متنی" را انتخاب کنید.
ایجاد قالب پیامک متنی
برای ایجاد الگوهای پیامک جهت استفاده در آینده، ابتدا حالت توسعه‌دهنده را فعال کنید. برای این کار، به داشبورد اصلی چیتاک بروید و برنامه تنظیمات را انتخاب کنید. سپس به بخش ابزارهای توسعه‌دهنده بروید و گزینه "فعال‌سازی حالت توسعه‌دهنده" را کلیک کنید.
پس از فعال‌شدن حالت توسعه‌دهنده، دوباره به داشبورد اصلی چیتاک بازخواهید گشت، و در گوشه بالا سمت راست داشبورد، یک آیکون با شکل یک حشره مشاهده می‌شود که نشان‌دهنده فعال‌بودن حالت توسعه‌دهنده است.
حالا دوباره به برنامه تنظیمات بازگردید و از منوهای قابل‌مشاهده در بالای صفحه، گزینه فنی ‣ الگوهای پیامک را انتخاب کنید تا بتوانید الگوهای پیامک را برای کمپین‌های بازاریابی آینده تنظیم کنید.
در داشبورد الگوهای پیامک، چیتاک صفحه‌ای کامل از الگوهای پیامک را نمایش می‌دهد. نمای پیش‌فرض لیست، نام هر الگو و گیرندگان مربوط به آن را نشان می‌دهد.
در این صفحه، می‌توانید الگوهای پیامک را ویرایش کرده یا از ابتدا ایجاد کنید.
